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暑假招生話術技巧及常見問題解答

來源:在職研究生網 時間:2024-12-13 09:38:00

  培訓機構暑假招生旺季馬上來臨。“招生話術”是暑期招生準備中極為重要的一部分。看到別人滔滔不絕的和家長溝通,很順利地拿到了家長電話,一個電話打過去,家長就來學校咨詢聽課了。你的心里是不是很敬(ji)佩(du)呢?下面是小編為大家收集關于暑假招生話術技巧及常見問題解答,歡迎借鑒參考。

  地推發單話術

  發傳單時間一般會選擇周圍學校放學的時間,這個時間相對比較緊急。因此,在溝通對象的選擇和語言的把控上一定要準確。

  溝通對象以孩子爸爸、媽媽為主,因為他們的教育理念相對比較新,更愿意接受新的課程理念。

  溝通內容不要過多,基本上控制在5句話以內。有意愿的家長可以多聊幾句,沒有意愿的話,立馬轉戰下一位。

  放學前家長等待的時間:

  家長,您好!接孩子呢。孩子男孩還是女孩兒呀?

  寶貝上幾年級呢?孩子參加課外輔導班了嗎?

  孩子看起來成績還不錯呀!真棒!

  我們這周末在xxx有一個母親節活動,要不要帶著你家寶貝過來參加一下呀?

  你留個電話號碼,我們到時候提前給你發個短信通知一下,活動現場我們還會抽獎送出xxx獎品。/ 這周沒時間呀!那也沒關系,我們會經常舉辦這樣的親子活動,您留個電話或者微信,有活動我通知您!

  時間比較緊張,只要最后家長留下聯系方式,愿意報名參加我們的活動/試聽課就可以了。

  放學后接孩子期間:

  這時候家長正在找孩子或者帶著孩子準備回家,不要寒暄,直奔主題,說出關系到家長和孩子利益的內容。

  例如:

  家長你好,我們這周有一個“小升初政策解讀和學校選擇專家會”,你看一下有沒有興趣帶著孩子看一下。

  電話陌拜話術

  1.簡單的自我介紹。

  T:xx爸爸/媽媽,您好!我是xxx學校的謝老師,我們學校是做中小學英語輔導的,在我們學校學習的孩子進步率可以高達98%。

  2.詢問是否報過相關培訓

  T:你的孩子有報過英語培訓嗎?

  J:報過。

  T:您報的哪家機構呢?為什么報這個課程呢?

  T: 你的孩子有報過英語培訓嗎?

  J:暫時還沒有

  3.拋出拜訪目的/邀約理由

  T: xx爸爸/媽媽,我們下周末在市中心小學旁的xx英語學校將開展一個小升初英語公開課/家庭教育講座/元旦年末party活動,免費邀請家長和孩子來參加,名額有100個,您有時間來參加嗎?

  邀約家長的理由,大致有6條:1.公開課;2.家庭教育講座;3.試卷分析;4.免費測評;5.各種各樣的活動(六一兒童節、母親節等活動);6.一些免費陪讀活動。

  4.留下下一次回訪的理由

  T: 好的,非常期待你來參加。名額有限,下周二的時候我再給你打個電話,確認一下,具體是否能參加,可以嗎?

  T: 非常遺憾這次你沒有時間參加,那如果以后有這類活動,我再跟你聯系,可以嗎?

  打擾了!祝您工作愉快!

  給家長打陌生拜訪電話時,一定要注意,給家長拋問題時問開放式的問題,不要問封閉式問題。

  課程咨詢話術

  通過地推和陌拜電話,吸引了大量的客戶參與活動或者聽了我們的試聽課之后,有一部分家長會選擇在現場推薦課程以后,就繳費報名。

  有一部分家長會在需要的時候打進電話報名。

  1.了解孩子基本信息:名字、學校、年級等

  您好,家長。你是想給孩子咨詢輔導學習的事情是吧?請問您孩子叫什么名字?幾年級?是男孩還是女孩?哪個學校念書(學校的水平)?

  2.對孩子所在學校和所用教材進行一個簡單的評價。讓家長感覺到機構老師的專業。

  這個學校還是挺不錯的,學校用的是xxxx教材,每年重點中學的錄取率是xx%......

  3.引導家長談開,找切入點。

  你孩子現在能適應學校的進度嗎?老師教得怎么樣啊?孩子經常和老師交流討論學習嗎?

  孩子各方面很不錯啊,您孩子還想在哪方面提高一下呢?

  4.找到需求,推薦相關課程。

  我們現在有一門這樣的課程比較適合你家孩子......

  還有一部分家長需要咨詢師打電話進行回訪。

  您好,xx家長。我是xx學校的王老師,我們學校是做小學生課外輔導的,之前你在我們學校參加了試聽課,你還有印象嗎?

  是這樣的,我們最近推出了一項xxx的課程優惠套餐,xx課程只需要八折就可以報名了,名額只有200個,主要針對聽過我們試聽課的家長,你需不需要我幫您預留一個?

  問題溝通話術

  在和家長溝通的過程中,我們還會遇到許多的問題,面對家長的這些拒絕我們該如何回答?

  01、地推時家長不愿意留電話

  家長,我能理解你的心情,現在打騷擾電話的太多了,我是學校老師,不用說你也應該知道老師的素質,我不會把時間浪費在沒有意義的事情上面,因為你很忙,有可能把時間忘了,我打電話就是通知你時間,如果不方便接電話,可以給你發短信的。

  02、不用了,我知道你們的地點,我會自己過去的

  家長你好,不是您一來就有課程可以立即試聽的。我們每個老師的時間段都不一樣,很有可能你來的那個時間段是沒有辦法試聽的。這樣讓你白跑一趟,我們也覺得挺不好意思的。你留個電話或者微信,我到時候把時間安排發送給你!

  03、我不想給孩子太大壓力

  1.家長你是希望小孩子現在辛苦一點點,還是將來痛苦一輩子?人是先苦而后甘,人生才甜蜜的,否則先甘后苦人生將是很枯澀的,有的時候一點點的壓力反而是動力,要想讓孩子贏在起跑線上,這點負擔是要有的。

  2.家長,你覺得讓孩子學習英語是給孩子增加負擔,但孩子不這樣認為,回想一下我們的童年,我們學了好多東西,是痛苦的記憶嗎?不是。相反我們在想那時候要多學一些知識就好了,好多人都很后悔沒有好好 把握我們的上學時代,同樣的遺憾不要在孩子身上再次留下,讓孩子現在去學是為了增加以后更大的競爭力。我想不是給孩子增加負擔,應該是給孩子增加競爭的砝碼。

  04、我家孩子成績還不錯,我覺得不用補

  家長你的孩子英語學的這么好,恭喜你!小學英語是很簡單的,孩子考95分以下反而是不正常的。你孩子英語基礎這么好,我想應該上一個更高的臺階。家長我們應該給孩子灌輸一種他的英語學的還不夠好這樣一種思想。要不然他認為自己學的很好了,就不去努力了。這樣是很可怕的一件事,一定要讓孩子明白他的英語還差的很遠。家長孩子中考時,跟全市的孩子在競爭,高考時跟全省的孩子在競爭。競爭是非常激烈和殘酷的。所以現在孩子學的好真的不夠。


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