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口才是秘書(shū)人員的基本功之一,在我們秘書(shū)隊(duì)伍中有一些人,為領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)大報(bào)告、長(zhǎng)篇文章能行云流水、妙筆生花,但出場(chǎng)講個(gè)話就結(jié)結(jié)巴巴,顯得十分窘迫,這就是由于缺乏口才。事實(shí)證明,具有良好的口才可以助人成功,不善辭令則很可能喪失機(jī)遇。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家收集關(guān)于秘書(shū)應(yīng)具備的良好口才,歡迎借鑒參考。
事例一:有一位從秘書(shū)崗位起步的領(lǐng)導(dǎo)干部,他從大學(xué)畢業(yè)分配進(jìn)機(jī)關(guān)工作開(kāi)始,就十分注意口才培養(yǎng)鍛煉。平時(shí)他一方面注意學(xué)習(xí)各方面知識(shí),豐富自身內(nèi)涵,另一方面大膽利用各種機(jī)會(huì)鍛煉自己口才,甚至在工作之余也獨(dú)自練習(xí)演講技能,由于有意識(shí)鍛煉,走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后,口才和領(lǐng)導(dǎo)能力都出眾。只要聽(tīng)過(guò)他在公開(kāi)場(chǎng)合講過(guò)話的人,都反映他有敏銳的觀察力,能深刻地認(rèn)識(shí)事物,還具有嚴(yán)密的思維能力,分析、判斷和推理問(wèn)題相當(dāng)準(zhǔn)確,說(shuō)話有條有理,很富有感染力,講話的聲調(diào)、姿勢(shì)、表情都配合得恰到好處,所以每次講話都能產(chǎn)生很好的影響力。總結(jié)他事業(yè)的成功不難發(fā)現(xiàn)很大程度上得益于其超群的口才。
事例二:有一位女秘書(shū),由于她善于言辭,能夠充分抓住機(jī)遇,通過(guò)口才展示自己各方面的才華,因而很快由一個(gè)縣的局辦公室普通秘書(shū)成長(zhǎng)為一個(gè)高校創(chuàng)辦的大型工廠經(jīng)銷(xiāo)經(jīng)理,期間還擔(dān)任過(guò)兩個(gè)局、辦負(fù)責(zé)人。最初她是由一所中專(zhuān)學(xué)校畢業(yè)分配到某局辦公室從事秘書(shū)工作,一次縣里領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),組織各局局長(zhǎng)和一名辦公室人員外出考察,她在參加這次活動(dòng)中,充分展示了自己的口才和智慧,由于她本人性格開(kāi)朗、待人熱情大方,再加上口齒伶俐,因而很受人歡迎和喜愛(ài),考察回來(lái)后,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)她的言談舉止大為贊賞,迅速將她調(diào)到縣委辦工作,在縣委辦工作期間又因人緣好,能說(shuō)會(huì)道,處事周到,工作能力強(qiáng),僅半年提為副科,一年后任縣委辦督查室主任,后又提拔為縣旅游局局長(zhǎng),在擔(dān)任旅游局局長(zhǎng)期間,所接待過(guò)的賓客都一致夸她口才很好,很會(huì)說(shuō)話。后來(lái)被一高校領(lǐng)導(dǎo)看上,調(diào)該校所辦工廠任經(jīng)銷(xiāo)公司經(jīng)理。
事例三:有一位不善言辭性格內(nèi)向的秘書(shū),就是因?yàn)樗目诓诺娜毕菔ヒ粋(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。去年縣市公開(kāi)招考科局級(jí)實(shí)職干部,本來(lái)他書(shū)面考試成績(jī)?cè)谀莻(gè)職位上名列前茅,按他本人在縣委辦工作多年,又是出名的寫(xiě)文字材料能手的條件,在眾人看來(lái)。他考取這個(gè)職位是“鼎罐里面取蕎巴——穩(wěn)拿”,但誰(shuí)料到,他在面試時(shí),竟然會(huì)腿直哆嗦,講不出話來(lái),最后還滿頭直冒冷汗,面試考官大多數(shù)他都認(rèn)識(shí),為什么還如此怯場(chǎng)呢?分析原因就是因?yàn)樗綍r(shí)只注意埋頭寫(xiě)材料,不注意口才鍛煉,再加上心理上的壓力造成的。
事例四:有一位曾經(jīng)與本人同科室2個(gè)月的秘書(shū),就因缺乏口才,不能勝任工作而被退回原單位。他是一位大學(xué)本科畢業(yè)生,這在80年代米的黨政機(jī)關(guān)中算得上是“風(fēng)毛麟角”,被同輩人視為佼佼者。畢業(yè)后直接分配到一個(gè)局辦公室工作,由于該局業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)研究性強(qiáng),與外界交往較少,再加上他本人不注意口才訓(xùn)練,所以,盡管本人有內(nèi)才.但卻展示不出來(lái)。90年初抽調(diào)到我們辦公室來(lái),當(dāng)時(shí)正值年初,全州準(zhǔn)備召開(kāi)幾個(gè)大型會(huì)議,領(lǐng)導(dǎo)要他在書(shū)面通知前先發(fā)出前先發(fā)口頭通知,但他在打電話中卻無(wú)法表述清楚通知的內(nèi)容,會(huì)中安排他當(dāng)工作人員,在工作人員碰頭會(huì)上他又不能有條有理、歸納出會(huì)議代表的講話內(nèi)容。在試用的兩個(gè)月中,從領(lǐng)導(dǎo)到同事都覺(jué)得他口頭表達(dá)能力欠缺,完全與他的高學(xué)歷不相符,最后只得將他退回原單位。
上面四個(gè)正反例子都說(shuō)明了一個(gè)道理:秘書(shū)離不開(kāi)口頭表達(dá)能力,口才是秘書(shū)走向成功的橋梁。如何搭好這個(gè)橋,我以為需注意培養(yǎng)三種能力:智力、口頭表達(dá)能力、交際能力。智力是指觀察力、記憶力、思考力、想象力以及實(shí)際操作能力。智力的培養(yǎng)最重要的是多讀書(shū),充實(shí)自己講話的內(nèi)容。口頭表達(dá)能力主要指能正確運(yùn)用發(fā)音器官,把話說(shuō)得清楚、流暢,力求語(yǔ)調(diào)隨著感情變化。交際能力是能恰如其分地應(yīng)付各種場(chǎng)合,針對(duì)各種人的個(gè)性去表達(dá)不同的話語(yǔ)。
為使自己成為能說(shuō)會(huì)道的雄辯能手,有效地推銷(xiāo)自我,促進(jìn)事業(yè)蓬勃,讓我們每個(gè)秘書(shū)人員都努力鍛煉口才吧!
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