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女性如何避免在職場中的溝通禁忌

來源:在職研究生網(wǎng) 時間:2024-12-12 12:25:00

  “90%以上的女性身上,都有一套不職業(yè)的行動做派,正是這些為人處事的方式,讓女性把自己置于職場不利地位。”下面是小編為大家收集關(guān)于女性如何避免在職場中的溝通禁忌,歡迎借鑒參考。

  禁忌一:永遠(yuǎn)的乖乖女

  核心:容易敏感,怕得罪人,過于謹(jǐn)慎

  張蕙這兩天一直在焦急等待上司周凌對她周三發(fā)去的新品發(fā)布會方案的反饋。今天,她終于忍不住了,“不好意思,我給您的方案,您覺得怎么樣?”

  “Mike怎么說?”周凌問張蕙:“您如果覺得ok了,我再發(fā)給Mike。”周凌驟然停下手中的工作,看著張蕙:“什么?你還沒有發(fā)給Mike?”周凌拍了一下桌上堆積如山的文案,“我現(xiàn)在手頭那么多事情,怎么有時間看你的方案,難道沒有和你事先說過嗎?發(fā)給Mike確認(rèn)就好了啦!”

  悻悻地回到座位,打開郵箱,附上方案,在點擊“發(fā)送”之前,她又在正文中表達(dá)了真誠的歉意,因為:“Mike,不得不希望你能在下周二之前回復(fù)意見”。周一她就收到了Mike的回復(fù),簡單的一句話“I am OK with the proposal.”“他為什么沒有回應(yīng)我的道歉?”張蕙又暗自擔(dān)心。

  女職員在與同事的交流中,常常太過關(guān)注自己的言語是否使人覺得舒服,而忽略了溝通的效率。她們也容易忽略男性的一大特點:關(guān)注事多于關(guān)注人,于是當(dāng)男同事沒有對她們表達(dá)的某種情緒作出反饋時,往往會多慮。

  ■ 支招:

  1、你大可不用低估上司的肚量,大多事業(yè)成功的人,不論男女,都有一定的胸襟;如果你真的不幸遇到一個小肚雞腸的上司,那你的客氣反而會讓TA覺得你軟弱。

  2、你可以多嘗試用清楚、明確的語言表達(dá)觀點,如果希望柔化一下信息的表達(dá),不妨學(xué)著說:“如果您能……,我將不勝感激”;“我對此有些擔(dān)憂,我認(rèn)為……也許會更好”;“我相信……,但我也非常希望了解您對此的看法。”

  禁忌二:默默的灰姑娘

  核心:不自信的態(tài)度,過于謙虛

  在被稱為“女性職場生存指南”的《杜拉拉升職記》中,我們可以清晰地看到主人公在職業(yè)生涯里的一次重大轉(zhuǎn)變:當(dāng)拉拉在外企行政部工作時,上司玫瑰告假,整整一年中,拉拉拿著行政助理的工資,干著經(jīng)理的活兒,默默無聞。而當(dāng)玫瑰回到公司,拉拉卻沒有加薪、升職,玫瑰搶到了功勞和嘉獎。自此以后,拉拉開始決定和玫瑰正面PK,讓上級,甚至上上級充分了解自己的工作業(yè)績以及對此付出的辛勞,最終她拼出了屬于自己的一方天地。

  弗蘭克爾博士明確指出,女性使用謙辭明顯多于男性,這是表現(xiàn)女性柔軟的方式,但它卻是降低成績重要性的用語,過多的謙辭就是貶低自己的成績。不是每一名下屬都會碰到一位慧眼識才的上司,“會哭的孩子有奶吃”不是一句特別好聽的話,卻是職場中的真理。

  ■ 支招:

  1、學(xué)著說:“謝謝,我覺得我的努力沒有白費”。

  2、為什么不定期與領(lǐng)導(dǎo)溝通,告知自己的項目進(jìn)展呢?這不僅讓別人看到你的價值,也會避免上司由于對進(jìn)展的不明了而傳達(dá)不準(zhǔn)確的指示。

  禁忌三:機(jī)關(guān)槍/問號姐姐/嗲妹妹

  核心:不合適的語速/語調(diào)或語氣

  人力資源主管A:“天哪!這個月有12個人提出離職申請!B,你幫我趕緊收集各部門具體招募要求,對了,約例行離職前談話,趕緊!還有,快和協(xié)議的獵頭公司聯(lián)系!”——她,人稱“機(jī)關(guān)槍”,如果她參加辯論會,估計對方辯手根本沒有發(fā)言的機(jī)會。

  人才招募專員B:“小C,離職前談話可不可以幫我約一下?”(拿起電話):“喂,獵頭公司小張嗎?最近方便幫我找這幾個職位的候選人嗎?”她,人稱“問號姐姐”,說的每句話結(jié)尾都是語調(diào)上揚。

  人力資源部助理C:“好了啦,美女姐姐們啊,我知道了啦。A姐姐啊,你要變成咆哮姐啦。親愛的B姐姐呢,這個月我忙得要飛起來了,你看,痘痘都發(fā)出來喏!”她,人稱“嗲妹妹”,她“痘痘發(fā)出來”的同時,周圍人的雞皮疙瘩也發(fā)出來了。

  每個人都表達(dá)出了合適的信息,但為什么聽著別扭?語速太快的女性,潛意識里希望在盡可能短的時間里表達(dá)盡可能多的意思,而效果往往適得其反,人們會懷疑內(nèi)容的準(zhǔn)確性,更有可能遺漏關(guān)鍵信息。問號姐出于“尊重”的考慮,所以使用提問而非陳述的表達(dá)方式,但這等于放棄了對自己觀點的持有權(quán)和決定權(quán)。每一個“問號”所傳達(dá)的信息是,你可以做,也可以不做,等于間接告訴別人:這件事情不那么重要。

  至于嗲妹妹,不同女性的“女性化程度”是不同的,她們屬于“女性化”,要知道,降低情感過度表達(dá)的程度,是體現(xiàn)成熟的方式。

  ■ 支招:

  1、如何練習(xí)以恰當(dāng)?shù)墓?jié)奏講話?多觀看一些知名的演講視頻不失為一個好辦法。

  2、可以多用肯定句式表達(dá)自己的觀點,比如以“我認(rèn)為……”“請你……”等作為開頭。

  3、如果你天生是一位嗲妹,一時改不掉習(xí)慣的語氣語調(diào),那不妨多用專業(yè)詞語,這會讓你不自覺地限制自己過度的情感表達(dá)。

  禁忌四:職場八婆

  核心:熱衷八卦,不夠?qū)I(yè)

  我們經(jīng)常被卷入這樣的情境——

  “今天我好像聽到小云在老板辦公室里大吵大鬧的”,琳達(dá)用至少3個人聽得到的聲音對鄰桌的雪兒說。

  “她最近銷售業(yè)績一直不怎么樣,估計是被老板批了,還不服氣唄。”雪兒答道。

  “不止這樣呢!她好像還跑去和老板告狀,說麗麗搶她的客戶!”小金也不請自到地加入對話中。“哦!原來是這樣,我說她倆最近就沒怎么說過話。”琳達(dá)和雪兒好像找到了答案,正準(zhǔn)備回去工作,小金擺擺手,讓她們把頭都湊過來:“告訴你們,可得保密啊,小云正在鬧辭職!”“真的?”兩人異口同聲。“當(dāng)然啦!她的工資,今年一分錢沒漲呢。你們可千萬別說出去啊!”

  一周后,小云和所有人都疏遠(yuǎn)了。

  男人八卦多與心機(jī)陰謀相關(guān),表達(dá)時確鑿堅定。而女人,顯得無辜些,她們只是發(fā)揮八卦娛樂的天性,所以很少核準(zhǔn)信息的確切程度,經(jīng)常會用“聽說”“好像”“估計”之類的措辭,給自己留后路。但如果傳言踏入雷區(qū),并傳到主人公耳中,就會造成矛盾。

  ■ 支招:

  1、如果有人和你說“我告訴你,你千萬別告訴別人”的時候,請明確地和TA講:“那你還是不用告訴我了。”

  2、“我看到……”“我推測……”這樣的措辭是不是比“聽他們說……”“我聽說”聽上去更專業(yè)呢?所以,盡量用這樣的短語來傳達(dá)信息。

  禁忌五:媽媽型搭檔或上司

  核心:緊抓細(xì)節(jié),嘮叨

  “小陳,以后在做報表前,先把桌子收拾一下,腦子才不會亂。”吳悠開始動手幫小陳收拾桌子,然后,看到他的電腦桌面,“哎,桌面上文件夾沒有分好類啊,得重新弄一下。好,先打開Excel吧。每一個Sheet起的名字都沒有統(tǒng)一格式”,吳悠一邊說,又一邊拿過鼠標(biāo),開始幫他改,嘴里還在嘟囔:“你看這樣是不是好多了?你覺得我說的對不對?”……同樣強(qiáng)度的工作,人越招越多,為什么自己越來越累?吳悠正在考慮辭職,因為家里有兩個3歲的寶寶需要媽媽,她實在放不下心。

  顯然,吳悠自然而然地把生活中“母親”的角色帶入到工作中,尤其是已經(jīng)為人母的職業(yè)女性,很容易把下屬想象成自己的孩子。但這種緊抓細(xì)節(jié),絮絮叨叨的表達(dá)方式,不僅讓追求獨立思考的年輕人反感,更降低了工作效率、削弱自己的職業(yè)形象。

  ■ 支招:

  1、盡量不要說一些你和自己孩子才會說的口語,比如“你說對不對呀?”等等。

  2、你可以把團(tuán)隊看作一個大家庭,但在溝通時,要把下屬看成同輩,即使TA比你的孩子還年幼。你可以借鑒和弟妹間的那種交流模式。


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