幾則白領(lǐng)教訓(xùn)看辦公室倫理

別讓老板靠邊站

“糟了！糟了！”王經(jīng)理放下電話，就叫了起來(lái)：“那家便宜的東西，根本不合規(guī)格，還是原來(lái)林老板的好。”狠狠捶了一下桌子：“可是，我怎么那么糊涂，寫(xiě)信把他臭罵一頓，還罵他是騙子，這下麻煩了！”

“是啊！”秘書(shū)張小姐轉(zhuǎn)身站起來(lái)：“我那時(shí)候不是說(shuō)嗎？要您先冷靜、冷靜，再寫(xiě)信，您不聽(tīng)啊！”“都怪我在氣頭上，想這小子過(guò)去一定騙了我，要不然別人怎么那樣便宜。”王經(jīng)理來(lái)回踱著步子，指了指電話：“把電話告訴我，我親自打過(guò)去道歉！”

秘書(shū)一笑，走到王經(jīng)理桌前：“不用了！告訴您，那封信我根本沒(méi)寄。”“沒(méi)寄？”“對(duì)！”張小姐笑吟吟地說(shuō)。“嗯……”王經(jīng)理坐了下來(lái)，如釋重負(fù)，停了半晌，又突然抬頭：“可是我當(dāng)時(shí)不是叫你立刻發(fā)出嗎？”“是啊！但我猜到您會(huì)后悔，所以壓下了。”張小姐轉(zhuǎn)過(guò)身，歪著頭笑笑。“壓了三個(gè)禮拜？”“對(duì)！您沒(méi)想到吧？”“我是沒(méi)想到。”王經(jīng)理低下頭去，翻記事本：“可是，我叫你發(fā)，你怎么能壓？那么最近發(fā)南美的那幾封信，你也壓了？”

“我沒(méi)壓。”張小姐臉上更亮麗了：“我知道什么該發(fā)，什么不該發(fā)……”“你做主，還是我做主？”沒(méi)想到王經(jīng)理居然霍地站起來(lái)，沉聲問(wèn)。張小姐呆住了，眼眶一下濕了，兩行淚水滾落。顫抖著、哭著喊：“我，我做錯(cuò)了嗎？”“你做錯(cuò)了！”王經(jīng)理斬釘截鐵地說(shuō)。

張小姐被記了一個(gè)小過(guò)，是偷偷記的，公司里沒(méi)人知道。但是好心沒(méi)好報(bào)，一肚子委屈的張小姐，再也不愿意伺候這位“是非不分”的主管。

她跑去孫經(jīng)理的辦公室訴苦，希望調(diào)到孫經(jīng)理的部門(mén)。“不急！不急！”孫經(jīng)理笑笑：“我會(huì)處理。”隔兩天，果然做了處理，張小姐一大早就接到一份解雇通知。

●想一想

看完這個(gè)故事，你會(huì)想？這是個(gè)“不是人”的公司？王經(jīng)理不是人，孫經(jīng)理也不是人，明明張秘書(shū)救了公司，他們居然非但不感謝，還恩將仇報(bào)，對(duì)不對(duì)？如果說(shuō)“對(duì)”，你就錯(cuò)了！

正如王經(jīng)理說(shuō)的——“你做主，還是我做主？”

假使一個(gè)秘書(shū)，可以不聽(tīng)命令，自作主張地把主管要她立刻發(fā)的信，壓下三個(gè)禮拜不發(fā)，“她”豈不成了主管？如果有這樣的“黑箱作業(yè)”，以后交代她做事，誰(shuí)能放心？

再進(jìn)一步說(shuō)，自己部門(mén)的事，跑去跟別的部門(mén)主管抱怨，這工作的忠誠(chéng)又在哪里？

如果孫經(jīng)理收了她，能不跟王經(jīng)理“對(duì)上”？而且哪位主管不會(huì)想：“今天她背著主管，來(lái)向我告狀，改天她會(huì)不會(huì)倒戈，又跟別人告我一狀？”

所以張小姐不但錯(cuò)，而且錯(cuò)大了，她非但錯(cuò)在不懂人性，更錯(cuò)在不懂工作倫理。

有一位在日商公司工作的女孩子對(duì)我說(shuō)：“那些日本主管最假了。白天上班的時(shí)候，道貌岸然，可是下班后去 PUB ，三杯下肚，就好像變了個(gè)人，完全沒(méi)了主管的樣子，跟我們下面這些人又唱又叫。”很鄙夷地一笑：“但是第二天，在電梯里碰到了，跟他輕松打招呼，他又恢復(fù)了死相。”這年輕小姐就是不懂“公是公、私是私”的道理。主管下班請(qǐng)客，一擲千金，不代表你吃中飯、買(mǎi)便當(dāng)，就能跟他不分帳。老板私下送你一個(gè)精美的記事本，不代表你可以把公司的鉛筆、橡皮擦帶回家。

這又使我想起一件事：有個(gè)雜志社給我作專(zhuān)訪，出刊后，先送了一本給我，因?yàn)閷?xiě)得相當(dāng)好，圖片和編排也很講究，我心想可以送一本給朋友，再多帶一本回紐約。就打電話給雜志社主編，請(qǐng)她多給我兩本。主編不在，是一位小姐接的。“麻煩你轉(zhuǎn)告主編，我希望多要兩本這期的雜志。”我對(duì)她說(shuō)。“這個(gè)啊，沒(méi)問(wèn)題！您派個(gè)人過(guò)來(lái)拿就成了。”小姐爽快地說(shuō)。

我立刻派人過(guò)去，把雜志拿回來(lái)。

可是，跟著就接到主編的電話：“對(duì)不起！劉先生，您來(lái)電話的時(shí)候我不在，雜志收到了吧？我特別多送了兩本，一共四本。”停了一下，她又說(shuō)：“可是，對(duì)不起啊！我想知道是我們公司的哪位小姐，說(shuō)您可以立刻派人過(guò)來(lái)拿。”

我愣了一下，說(shuō)：“有問(wèn)題嗎？”

“當(dāng)然沒(méi)問(wèn)題，您要十本都沒(méi)問(wèn)題，我只是對(duì)工作倫理的一種考核。”

我沒(méi)有告訴她是誰(shuí)，據(jù)說(shuō)她還是查出來(lái)，作了處分。

事后，我常想，她何必這么計(jì)較呢？她計(jì)較最少有三個(gè)原因。

一、既然我找她要書(shū)，過(guò)去也都是由她跟我接觸、采訪，屬下就該轉(zhuǎn)告，而不該代她做主。

二、明明可以由她一句話，賣(mài)給我的面子，被別人莫名其妙地賣(mài)了。

三、好像送雜志不稀奇，小事一樁，人人能做主。結(jié)果，連公司產(chǎn)品的價(jià)值，都被貶低了。

不懂得工作倫理，在不該說(shuō)話的時(shí)候說(shuō)話、不該做主的時(shí)候做主，是社會(huì)新鮮人常犯的毛病。

你必須知道，無(wú)論你幫老板管了多少事情，也無(wú)論老板多糊涂，甚至依賴你，到達(dá)沒(méi)你在，他連電話都不會(huì)撥的程度。

他畢竟還是你的老板，也畢竟還是他做主。

出了錯(cuò)，他最先承擔(dān)。有面子，也該由他來(lái)賣(mài)。

此外，你必須知道，老板永遠(yuǎn)是向著老板，就算在工作上對(duì)立，在立場(chǎng)上也一致。

所以，一個(gè)不忠于自己主管的職員，很難得到別的主管欣賞。當(dāng)你賣(mài)面子，表示自己有辦法，偷偷把自己公司的消息，告訴別人，即使他得了好處，也不會(huì)尊重你，只可能竊笑說(shuō)：“這人最沒(méi)城府，以后找他下手。”

他甚至?xí)�拿你�?ldquo;傻”，來(lái)告誡自己的職員。